FANDOM


(נחסמתי בפורום, מה לעשות עכשיו?)
שורה 81: שורה 81:
 
==שאלות נפוצות==
 
==שאלות נפוצות==
   
1) '''נחסמתי מזמן, ועכשיו השחקן שלי כבר לא קיים. מדוע?'''
+
'''נחסמתי. מה לעשות עכשיו?'''
  +
  +
קודם כל, הדבר הכי פשוט - להשלים עם העובדה שביצעת עבירה. השלמת עם זה? יופי. עכשיו מה שנשאר זה לחכות עד לסיום הבאן. אם התמזל מזלך והבאן ארוך, תוכל להנות ממספר חודשי גמילה מאיקרים, שבסופם - אולי בכלל לא תרצו לחזור לפה.. פחות אחד יותר נחמד =]
  +
ואם אתה לא משלים עם העובדה הזאת, תוכל תמיד לפנות לצוות ההנהלה ולנסות לתרץ את הבאן. מי יודע, אולי הם יקשיבו לך?
  +
  +
'''איך יוצרים קשר עם המנהלים?'''
  +
  +
תוכל לפנות לצוות המנהלים דרך [[http://support.ikariam.co.il מערכת יצירת הקשר המתקדמת והחדשה של איקרים]].
  +
  +
'''נחסמתי מזמן, ועכשיו השחקן שלי כבר לא קיים. מדוע?'''
 
הגדרות המערכת עדיין חלות על שחקנים שהורחקו, ולכן הם ימחקו לאחר זמן מה בשל חוסר פעילות.
 
הגדרות המערכת עדיין חלות על שחקנים שהורחקו, ולכן הם ימחקו לאחר זמן מה בשל חוסר פעילות.
   
2) '''למה אני במצב חופשה?'''
+
'''למה אני במצב חופשה?'''
 
כדי למנוע ניצול לרעה של הרחקה, שחקן שהורחק יוצא למצב חופשה. כך לא ניתן לתקוף אותו, ובמידה והוא ישוחרר הענישה לא תפגע בו.
 
כדי למנוע ניצול לרעה של הרחקה, שחקן שהורחק יוצא למצב חופשה. כך לא ניתן לתקוף אותו, ובמידה והוא ישוחרר הענישה לא תפגע בו.
   
3) '''הורחקתי מהמשחק, אבל לא הוכנסתי למצב חופשה. למה?'''
+
'''הורחקתי מהמשחק, אבל לא הוכנסתי למצב חופשה. למה?'''
 
ישנן עבירות מסויימות עליהן לא יוצאים למצב חופשה.
 
ישנן עבירות מסויימות עליהן לא יוצאים למצב חופשה.
תוכלו לקרוא מה העונש על כל עבירה בחוקי המשחק.
+
תוכלו לקרוא מה העונש על כל עבירה בחוקי המשחק.
   
4) '''חסמו אותי בטעות, ולאחר שפניתי למנהל השרת הוא שחרר אותי. האם אני אקבל פיצוי?'''
+
'''חסמו אותי בטעות, ולאחר שפניתי למנהל השרת הוא שחרר אותי. האם אני אקבל פיצוי?'''
 
באופן גורף וחד משמעי לא ינתנו פיצויים לשחקנים מצד המערכת בשום מקרה שהוא.
 
באופן גורף וחד משמעי לא ינתנו פיצויים לשחקנים מצד המערכת בשום מקרה שהוא.
   
5) '''קניתי אמברוסיה ונחסמתי. האם הכל אבד?'''
+
'''קניתי אמברוסיה ונחסמתי. האם הכל אבד?'''
 
שום דבר אינו אבוד. פנה למערכת התשלומים של החברה דרך מערכת הפניות (בקטגוריה "תשלום") כדי לראות מה ניתן לעשות בנידון. הפניה חייבת להיות בשפה האנגלית.
 
שום דבר אינו אבוד. פנה למערכת התשלומים של החברה דרך מערכת הפניות (בקטגוריה "תשלום") כדי לראות מה ניתן לעשות בנידון. הפניה חייבת להיות בשפה האנגלית.
   
==עזרים==
+
'''תאריך השחרור שלי הגיע, ואני עדיין חסום. למה?'''
   
מדריךI [http://board.il.ikariam.com/board184-ikariam-the-game/board185-help-and-questions/board51-51/14173-14173/ איך עושים צילום מסך?]
+
השחרור מהחסימה מתבצע אוטומטית באותה השעה שבה נחסמתם. זה מפני שהחסימה מתבצעת בכפולות של 24 שעות.
   
מדריךI [http://board.il.ikariam.com/board2-news/board117-team-news/58586-58586/#post673269 פניות לצוות ההנהלה]
+
'''פניתי למנהל שחסם אותי, אבל הוא לא עונה לי. מה עושים?'''
   
[http://board.il.ikariam.com/board2-news/board115-game-news/53825-53825/ חוקי המשחק]
+
קודם כל, ממתינים 72 שעות (לא כולל ימי שבת וחג). גם המנהלים הם בני אדם, ויש להם את הזכות לפרטיות ומנוחה.
   
[http://board.il.ikariam.com/board2-news/board116-board-news/29182-29182/ חוקי הפורום]
+
אם לא קיבלתם מענה לאחר 72 שעות, אתם רשאים לפנות לאחד מהמנהלים האחרים של אותו השרת, או לסופר-מנהל. אם עדיין לא מתקבלת תשובה, אפשר לפנות לאדמין.
   
<font color="red" face="tahoma">'''להלן אוסף שאלות נפוצות שנוגע לחסימות:''' </font>
+
כמובן, תמיד עדיף לפנות דרך מערכת הפניות ולא דרך הודעה פרטית/אימייל שניתן להשיג אותם דרך מערכת הפורומים, ולקבל תשובות במהירות הגבוהה ביותר.
   
'''1) נחסמתי. מה לעשות עכשיו?'''
+
'''התשובה שמנהל השרת נתן לי לא מספקת אותי. האם ניתן לערער על ההחלטה שלו?'''
   
קודם כל, הדבר הכי פשוט - להשלים עם העובדה שביצעת עבירה. השלמת עם זה? יופי. עכשיו מה שנשאר זה לחכות עד לסיום הבאן. אם התמזל מזלך והבאן ארוך, תוכל להנות ממספר חודשי גמילה מאיקרים, שבסופם - אולי בכלל לא תרצו לחזור לפה.. פחות אחד יותר נחמד =]
+
תוכלו לפנות לסופר-מנהל או לאדמין. נא לצרף את השיחה עם מנהל השרת, ולהסביר מה הסיבה לערעור ומדוע מגיע לכם לקבל חנינה.
ואם אתה לא משלים עם העובדה הזאת, תוכל תמיד לפנות לצוות ההנהלה ולנסות לתרץ את הבאן. מי יודע, אולי הם יקשיבו לך?
+
==עזרים==
   
'''2) איך יוצרים קשר עם המנהלים?'''
+
מדריךI [http://board.il.ikariam.com/board184-ikariam-the-game/board185-help-and-questions/board51-51/14173-14173/ איך עושים צילום מסך?]
   
תוכל לפנות לצוות המנהלים דרך [[http://support.ikariam.co.il מערכת יצירת הקשר המתקדמת והחדשה של איקרים]].
+
מדריךI [http://board.il.ikariam.com/board2-news/board117-team-news/58586-58586/#post673269 פניות לצוות ההנהלה]
   
'''3) תאריך השחרור שלי הגיע, ואני עדיין חסום. למה?'''
+
[http://board.il.ikariam.com/board2-news/board115-game-news/53825-53825/ חוקי המשחק]
 
השחרור מהחסימה מתבצע אוטומטית באותה השעה שבה נחסמתם. זה מפני שהחסימה מתבצעת בכפולות של 24 שעות.
 
 
'''4) פניתי למנהל שחסם אותי, אבל הוא לא עונה לי. מה עושים?'''
 
 
קודם כל, ממתינים 72 שעות (לא כולל ימי שבת וחג). גם המנהלים הם בני אדם, ויש להם את הזכות לפרטיות ומנוחה.
 
 
אם לא קיבלתם מענה לאחר 72 שעות, אתם רשאים לפנות לאחד מהמנהלים האחרים של אותו השרת, או לסופר-מנהל. אם עדיין לא מתקבלת תשובה, אפשר לפנות לאדמין.
 
 
כמובן, תמיד עדיף לפנות דרך מערכת הפניות ולא דרך הודעה פרטית/אימייל שניתן להשיג אותם דרך מערכת הפורומים, ולקבל תשובות במהירות הגבוהה ביותר.
 
 
'''5) התשובה שמנהל השרת נתן לי לא מספקת אותי. האם ניתן לערער על ההחלטה שלו?'''
 
   
תוכלו לפנות לסופר-מנהל או לאדמין. נא לצרף את השיחה עם מנהל השרת, ולהסביר מה הסיבה לערעור ומדוע מגיע לכם לקבל חנינה.[[קטגוריה:מדריכים]]
+
[http://board.il.ikariam.com/board2-news/board116-board-news/29182-29182/ חוקי הפורום][[קטגוריה:מדריכים]]
 
[[קטגוריה:משחק]]
 
[[קטגוריה:משחק]]
 
[[קטגוריה:פורום]]
 
[[קטגוריה:פורום]]

גרסה מתאריך 00:49, ביוני 25, 2016

נחסמתי במשחק, מה לעשות עכשיו ?

  • אם חסמו אתכם, אתם תופיעו ברשימת המורחקים.
  • רשמו את שמכם בתיבת החיפוש.
444444







אדום - המנהל שחסם אתכם.

כחול - הסיבה לחסימה.

ירוק - השם שלכם.

ורוד - תאריך סיום החסימה.

השחרור מתבצע באופן אוטומטי באותה השעה שבה התחילה החסימה. אם לא הצלחתם למצוא את עצמכם ברשימת המורחקים - פנו למנהלים דרך מערכת התמיכה. אם אתם חושבים שחסימתכם לא מוצדקת פנו למנהל שחסם אתכם דרך מערכת התמיכה. כדי להכנס לרשימת המורחקים כתבו בכתובת האתר : http://s1.il.ikariam.com/pillory.php

1 = עולם אלפא , 6 = עולם זטא פשוט רשמו את מספר השרת שלכם .

נחסמתי בפורום, מה לעשות עכשיו?

כאשר אתה מקבל אזהרה, היא מתווספת לקטגוריית אזהרות/ באנים שמוצגת רק לך בפרופיל שלך. שם כתוב את סיבת העבירה, שם המנהל שנתן לכם את האזהרה/ באן וקישור לתגובה שלכם שעליה קיבלתם אזהרה. בנוסף לכך, בעת קבלת אזהרה/ באן אתם מקבלים הודעה פרטית ממנהל הפורום שנתן לכם את האזהרה/ הבאן. בה כתובה סיבת האזהרה/ באן, באיזה פורום הייתה תגובתך שקיבלת עליה אזהרה/ באן.

להלן דוגמה להודעה:

222222222





כמו כן, אתם גם יכולים לראות את רשימת הפילורי בפורום בתג Pillory.

1111111






אדום - שם המשתמש שלכם.

כחול - מהות העבירה- סיבת העבירה.

ירוק - קישור להודעה/ אשכול שבגללה נתן לכם מנהל הפורום אזהרה/ באן.

כתום - שם מנהל הפורום שנתן לכם את האזהרה/ הבאן.

ורוד - תאריך קבלת האזהרה/ הבאן.

חום - בעת קבלת באן, מוצג גם תאריך סיום הבאן.

שימו לב !

אזהרה היא לא בהכרח באן. באן הוא בעצם הרחקה לזמן מסויים מהפורום בלי יכולת להיכנס למשתמש שלך. אם אתם חושבים שחסימתכם לא מוצדקת פנו למנהל שחסם אתכם דרך מערכת התמיכה. אין לפנות למנהל בפרטי דרך המשחק\הפורום או המייל.

שאלות נפוצות

נחסמתי. מה לעשות עכשיו?

קודם כל, הדבר הכי פשוט - להשלים עם העובדה שביצעת עבירה. השלמת עם זה? יופי. עכשיו מה שנשאר זה לחכות עד לסיום הבאן. אם התמזל מזלך והבאן ארוך, תוכל להנות ממספר חודשי גמילה מאיקרים, שבסופם - אולי בכלל לא תרצו לחזור לפה.. פחות אחד יותר נחמד =] ואם אתה לא משלים עם העובדה הזאת, תוכל תמיד לפנות לצוות ההנהלה ולנסות לתרץ את הבאן. מי יודע, אולי הם יקשיבו לך?

איך יוצרים קשר עם המנהלים?

תוכל לפנות לצוות המנהלים דרך [מערכת יצירת הקשר המתקדמת והחדשה של איקרים].

נחסמתי מזמן, ועכשיו השחקן שלי כבר לא קיים. מדוע? הגדרות המערכת עדיין חלות על שחקנים שהורחקו, ולכן הם ימחקו לאחר זמן מה בשל חוסר פעילות.

למה אני במצב חופשה? כדי למנוע ניצול לרעה של הרחקה, שחקן שהורחק יוצא למצב חופשה. כך לא ניתן לתקוף אותו, ובמידה והוא ישוחרר הענישה לא תפגע בו.

הורחקתי מהמשחק, אבל לא הוכנסתי למצב חופשה. למה? ישנן עבירות מסויימות עליהן לא יוצאים למצב חופשה. תוכלו לקרוא מה העונש על כל עבירה בחוקי המשחק.

חסמו אותי בטעות, ולאחר שפניתי למנהל השרת הוא שחרר אותי. האם אני אקבל פיצוי? באופן גורף וחד משמעי לא ינתנו פיצויים לשחקנים מצד המערכת בשום מקרה שהוא.

קניתי אמברוסיה ונחסמתי. האם הכל אבד? שום דבר אינו אבוד. פנה למערכת התשלומים של החברה דרך מערכת הפניות (בקטגוריה "תשלום") כדי לראות מה ניתן לעשות בנידון. הפניה חייבת להיות בשפה האנגלית.

תאריך השחרור שלי הגיע, ואני עדיין חסום. למה?

השחרור מהחסימה מתבצע אוטומטית באותה השעה שבה נחסמתם. זה מפני שהחסימה מתבצעת בכפולות של 24 שעות.

פניתי למנהל שחסם אותי, אבל הוא לא עונה לי. מה עושים?

קודם כל, ממתינים 72 שעות (לא כולל ימי שבת וחג). גם המנהלים הם בני אדם, ויש להם את הזכות לפרטיות ומנוחה.

אם לא קיבלתם מענה לאחר 72 שעות, אתם רשאים לפנות לאחד מהמנהלים האחרים של אותו השרת, או לסופר-מנהל. אם עדיין לא מתקבלת תשובה, אפשר לפנות לאדמין.

כמובן, תמיד עדיף לפנות דרך מערכת הפניות ולא דרך הודעה פרטית/אימייל שניתן להשיג אותם דרך מערכת הפורומים, ולקבל תשובות במהירות הגבוהה ביותר.

התשובה שמנהל השרת נתן לי לא מספקת אותי. האם ניתן לערער על ההחלטה שלו?

תוכלו לפנות לסופר-מנהל או לאדמין. נא לצרף את השיחה עם מנהל השרת, ולהסביר מה הסיבה לערעור ומדוע מגיע לכם לקבל חנינה.

עזרים

מדריךI איך עושים צילום מסך?

מדריךI פניות לצוות ההנהלה

חוקי המשחק

חוקי הפורום

Community content is available under CC-BY-SA unless otherwise noted.